当院では、治療終了後の患者さまに、ご意見・ご感想をいただいております。
昨日いただいた声に、当院の特徴である「カウンセリング」「検査」「説明」「当院の治療の進め方」「歯科衛生士の実力」について、患者さん目線でのご感想をいただきましたのでご紹介させていただきます。
歯科衛生士の対応について
ていねいで、今なぜする必要があるか？
きちんとわかりやすく伝えて下さり、
「通い続けたい」と通ってみて思いました。
スタッフより 専門家としての視点からきちんとわかりやすい説明を 心がけているため、とても嬉しいお言葉です。
カウンセリングについて
当初は、むし歯の治療できたけど、
歯周病？ 歯ぐきの検査？
と少し戸惑いましたが、
私の歯に合わせた治療をきちんとするために、
必要だったとわかり、信頼に変わりました。
スタッフより そうなのです。みなさん初めは戸惑われます。 歯も大事ですが、歯を支える土台もとても大事で 日本人の成人８割が歯を支える土台の病気（歯周 病）と言われているのですが、症状に気付いてい ない方がほとんどです。 歯周病は、サイレントディジーズ（沈黙の病気） と言われ、気付かないうちに少しずつ進行し、 重度に進行した時には手遅れになってしまう怖い 病気です。歯を失うNo.1でもあり近年は生活習慣 病や全身疾患を悪化させることがわかっています。 そのため、当院では患者さんの健康を守るために、 歯周病の予防治療にも力をいれており、むし歯で ご来院された患者も、歯ぐきの検査をすべての方 に実施する所から診療がスタートするため、「私、 虫歯治療できたのに・・・」と、戸惑わせてしまう 場合もございますが、きちんとご説明をして必要な 場合はむし歯より先に、歯周治療を先行する場合が ございます。あ、痛みがある場合は、痛みを除くこ とを優先しますので、ご心配されないでください。 治療はゴールでなく、定期的なメインテナンスケア のはじまりです。予防して生涯を健康で過ごすため に、当院をご利用ください。
印象にのこったこと、お気づきの点
いつも清潔。
待つ時間もなく、スムーズでいつも気持ちよく来院できるところが好きです。
子どもの頃、歯医者でトラウマがあって、足が遠のいていましたが、痛みはないか？ どんな風に治療をすすめたいか？ 安心できるか１つ１つ聴いてくれるので、克服できました。
歯って大切なんだなと思い、自分の子どもも通わせてます。
スタッフより 待ち時間については、私どももお約束した時間通り に診療できるよう努力しております。しかし時々、 夕方などの混雑時間帯やイレギュラーが重なる場合 に、患者さんをお待たせしてしまうこともございま すが、引き続きお約束時間通りの診療を心がけます。 また当院では「まず患者さんの声やご希望を聞くこ と」「きちんと説明すること」「患者さんの同意を 得て診療を進めること」を大切にしているため、カ ウンセリングの時間をきちんととり、担当スタッフ がまず患者さんのお話を聴かせて頂きます。そして、 ドクター、歯科衛生士と連携をとり診療を進めてい くチーム医療を実践しております。 患者さんが安心して診療を受けて頂くための診療体 制づくりに力を入れております。
