e0aa2850.JPG群馬県 前橋市 歯科 あすなろ歯科の野村です。
こんばんは。

一昨日の日曜日に吉野真由美さんの
お話を聴いてきました。

「すげ~、すごくね~」って感じのオーラを放っていました。

話し出す前に、
人の話はほとんど印象しか残らない!
と教えてくださいましたが、

気付いてみれば、吉野さんの印象しか残っていないような・・・

それではいけないので、
学んだことの復習。

1)お客って3種類しかいない
2)やった場合の天国、やらなかった場合の地獄
3)誰のための歯医者か?歯医者は選べる時代になった
4)歯医者が稼げない呪縛
5)こんな歯医者が一番迷惑
6)歯科治療は試着ができない。
7)理想の歯医者をイメージする
8)成功する話し方【3E】
 E(笑顔)E(EYEコンタクト)E(言い切る)
9)より、詳しい情報提供
10)お客の5大ネガ
  時期・金額・効果・優位性・持続性
11)スタッフを伸ばすSOS話法
  S(さすが)O(教えて)S(すごい)
12)スタッフが自動に動き出すオートマチック話法
  A(ありがとう)U(うれしい)T(たすかる)O(おかげ)

以上です。

何の事かわからない人。

「・・・・」

時間があったら、
また、書きますね。

とりあえず、実行中。

「前を見る。遠くを見る。」

すげ~女性がいっぱいるものだ。

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