日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉
群馬県 前橋市 インプラント 矯正歯科 咬みあわせ あすなろ歯科の野村です。
おはようございます。

今日も精一杯に生きましょう!
自分の命は、自分では決められない。
でも、使命があるから生かされている。

昨日に続いてあすなろ院長、人間ドックのため
お休みいただいております。

スタッフに感謝。
そして、がんばれ~
必ずできるから~~~

さて、掲示の本はスタッフが読んで感想を上げてくれたものです。

気になったので読んでみました。

感想としては、
スピード感です。
仕事をする上で、決断をする上で、行動を起こす上で、
そのスピードへの意識が原田社長は違いますね。

ミスを恐れて行動できない人・組織は
やはり成長が遅れます。

これだけ情報とが錯綜している現代で、
スピード感を持った判断を問われるのは必然かもしれません。

気になった言葉に

1)成長する人は①気配り、②好奇心、③礼儀の重要性を説いていました。
2)投資に関しても、①不採算業務へは廃止、②金のなる木の最大化、③新規事業への開拓を説いています
3)実行するタイミングを重要視そのスピードです。
4)顧客の不満の声を大切にしていること
5)自分の組織の強みを明確化し、それをスタッフともども認識
6)なぜそれが売れたのか?売れた理由の真の原因を追究しています
7)最低限守るべきルールを組織では重要視・・・それが仕事をしやすくする
8)言葉を変える。問題・課題ではなく挑戦!
9)御褒美はお客さまから・・・お客様賞
10)購入前のお客様の期待度を超える

などなどです。

新人に伝えたいメッセージなども浮かんできました。

「前を見る。遠くを見る。」

スタッフからのおすすめ本

前橋プレイルーム  NEW  OPEN!

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