先日ある居酒屋で、食事をしたときのことである。

1時間半近く、その居酒屋にはいた。
最後にもう1杯と思い、チューハイを注文。
10分くらいしても出てこない。
店もすいていたせいか、店員もかたづけと、爪楊枝などの補充を始めだした。
さらに待ったが出てくる様子がない。

痺れを切らし、食い物(つまみ)も終わったので、席を立つことにした。
レジに会計をし、レシートを見ると、一番下に先ほど注文したチューハイが入っている。
「注文したけどこれ出てこなかった。」とレジの店員さんに一言。

こんなことはよくある話かも知れない、ついうっかりミス。
ただ、その後の対応が悪かったように思う。

この店、社長さんは日本でも有名な方。TVでもたまに出ている。
うーん。
でも客に接するのは、一般店員。
なんだか、TVなどで言っていることと、末端の店員のやることにギャップを感じる。
なかなか社長の思いは伝わらないのか、伝えきれないのか、
小さい企業ではあるが、社長の一人として少し残念に思った。
新人も入り、人数も増えたあすなろ歯科。
私の思いを伝えていくには・・・

「前を見る。遠くを見る。」社長の思いを伝えていくには・・・。

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