9477b6f2.JPGおはようございます。あすなろ歯科の野村です。
先日、スタッフの送別会兼あすなろ歯科のお食事会をしました。
その席でスタッフの一人が「患者としてあすなろ歯科に来るの良いと思いますよ。」と話していました。
「患者として?・・・は?・・・」
つまりは、スタッフとしてはいまいち?

そりゃそうだ。その場は送別会だもの。
スタッフが満足していれば、やめないもんな~。
スタッフ満足と顧客満足はほぼ比例します。
つまりは、当院はまだまだ顧客(患者)満足が十分でないということ。
こりゃ~もっとスタッフ満足・患者満足が得られる様にがんばらないと!
スタッフのみなさんがんばるから、これ以上やめないでね~
やっぱり、スタッフが辞めるって寂しいものですから。

「前を見る!遠くを見る!」で今日もがんばります。

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