1637742d.JPGおはようございます。あすなろ歯科の野村です。

先日のミーティングで少々スタッフに現在の問題点・私の考えていること、診療をしていく上での悩みを考えていただきました。
もちろん改善を願い、スタッフへ冷静(?)に伝えました。

話をしていくと、涙がこぼれてしまうスタッフもあり、

「おいおいそんなに怒ってないぞ!」と思うのは私だけ?

慰めだすスタッフも出てきました。

「だから、そんなに怒ってないって!!」やっぱり私の勘違い?

しまいには、
「先生のことそんなに気にしなくていいんだよ!!」と言い出すスタッフも。

そして、1時間半程度話し合って決まったことは
先生が改善すべきこと。
1)カツゼツよく、はっきり発音する。
2)いやな顔をしない
3)大きな声で伝える。
4)握手ができる距離で話をする。

以上の4点。

なぜか、すべて私に向けられたもの、先生が改善すべきことが決定されました。

「どうして俺が問題提起しているのに、俺に対する改善事項ばかりなんだ!」

と心の声は隠し次の日になると、
ホワイトボードに写真のように大きく書かれていました。
患者様にもはっきりと見えます。

「おいおい。患者さんにまで見せる必要があるのかー?!」

それでも、少し落ち込んでいたスタッフも元気を取り戻してきた様子で、何より一安心。
やっぱり、スタッフの意見を取り入れていきましょう。

「前を見る。遠くを見る。」スタッフの意見を取り入れて。

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